Falið að leiða þjónustu og upp­lifun hjá Mílu

Í tilkynningu segir að í hlutverki sínu muni Hafrún hafa umsjón með öllum þjónustuferlum Mílu sem snúi að viðskiptavinum. 

„Hún mun sjá til þess að vinnulag og ferlar séu skilgreindir, markmið sett og árangur mældur til þess að upplifun viðskiptavina af þjónustu Mílu verði til fyrirmyndar.

Hafrún starfaði áður hjá Nova í átta ár, meðal annars sem vöru-og verkefnastjóri og síðar þjónustuleiðtogi. Hún er með meistaragráðu í verkefnastjórnun frá Háskóla Íslands og hefur síðustu mánuði starfað með Mílu að umbótaverkefnum þvert á deildir,“ segir í tilkynningunni.